Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bepvip" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến bepvip, vận hành tại địa chỉ bepvip.net, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bepvip.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng bepvip sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng bepvip.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản bepvip.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bepvip, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bepvip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bepvip nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bepvip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của bepvip.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của bepvip.

bepvip có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ bepvip theo đúng mục đích giải trí và tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản bepvip để thực hiện các giao dịch thay mặt cho bên thứ ba.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai. bepvip sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho bepvip qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật nào nhằm can thiệp, phá vỡ hoặc lợi dụng hệ thống của bepvip.
• Tuân thủ mọi quy tắc và hướng dẫn cụ thể của từng trò chơi, sản phẩm cá cược được cung cấp trên nền tảng.

bepvip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng bepvip được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi bepvip nhận được xác nhận từ hệ thống thanh toán.
• bepvip không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống bepvip.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo quy trình xác minh.
• bepvip có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

bepvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• bepvip có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, bepvip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bepvip:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bepvip.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình thưởng.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều) hoặc các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho bepvip.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc có tính chất quấy rối đối với nhân viên bepvip hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bepvip.

bepvip có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Giữ lại hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền trong khi tiến hành điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

bepvip có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng và kịp thời.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ trước khi có hiệu lực.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng.

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của bepvip sau khi hoàn t ất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của bepvip qua các kênh liên lạc chính thức.
• Yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định mà người dùng cho là không công bằng theo quy trình giải quyết tranh chấp của bepvip.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, trừ khi tài khoản đang trong quá trình điều tra.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của bepvip.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do sơ suất bảo mật của người dùng.
• Tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông báo ngay cho bepvip khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hoặc hoạt động bất thường trên nền tảng.

bepvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL/TLS được mã hóa, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình giao dịch.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của bepvip. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bepvip khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản bepvip trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

bepvip đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

bepvip cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bepvip để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong việc duy trì thói quen chơi lành mạnh. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bepvip.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bepvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo bepvip.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bepvip.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

bepvip cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng bepvip qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: bepvip sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Sau khi điều tra, bepvip sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này có thể được kháng cáo trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các bước trên, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo quy định pháp luật.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, bepvip có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có quyết định cuối cùng.

Tài khoản bepvip có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do người dùng tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Do bepvip quyết định: bepvip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bepvip có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định này qua email đã đăng ký.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Điều 12.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc bepvip không thực thi bất kỳ quyền nào theo các điều khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là bepvip từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bepvip và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.